Jak přesvědčit druhé - vyjednávání s obtížnými klienty (AK/PV-370/2013)

Předpokládáme, že je Vám známá situace z jednání, kdy musíte v časové tísni řešit nepříjemné věci, přesvědčit protistranu, že vámi navržené řešení je v danou chvíli nejvhodnější, nebo je potřeba zjistit postoje či názory protistrany a dohodnout se... Tento kurz má za cíl  rozšířit vaše stávající dovednosti v oblasti  zvládání námitek a schopností přesvědčit druhého (občana, kolegu, zaměstnance...) o svém záměru.
 

Obsah kurzu:

  • Základní principy vyjednávání
  • Jak zjistit u druhého jeho postoje, názory, záměry a využít je ve svůj prospěch
  • Způsoby vyjednávání - 3 druhy taktik / 3 přirozené reakce
  • Jak rozpoznat manipulaci a odbourat ji
  • Strategie průlomu - 4 kroky k domluvě
  • Kdy ustoupit a kdy si trvat na svém
  • Jak "odzbrojit" svého oponenta 
  • Zvládání námitek
  • Rozbor konkrétních modelových situací

Přijďte se s námi zamyslet, kultivovat a rozvíjet své dovednosti v oblasti přesvědčování, vyjednávání a odstraňování překážek v oblasti komunikace.


Rozsah:

1 den

Termín: 

24.11. 2015

Lektoři: 

Vilém Urban

Místo konání:

Klimentská 50, Praha 1 (mapa)

Cena: 

1200,- Kč 


V případě zájmu si rezervujte své místo nejpozději do 17.11. 2015 zde - PŘIHLÁŠKA, nebo na e-mailové adrese This e-mail address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it .

Copyright © 2017 NAVIGO. All Rights Reserved.
Joomla! is Free Software released under the GNU/GPL License.